Appleコンピュータにメールの不具合の連絡をしようとして、あっというまに3時間。
気がつくと同じページに何度もアクセスしている。
問い合わせHPが翻訳文だからイマイチ分かりづらい。
ともかくAppleの顧客サービスは悪い!
問い合わせのメースアドレスになかなかたどり着けないようになっています。
これでも昔と比べる親切になった方。
確かに顧客サービスはコストセンターだろうけど、
もう少し丁寧にした方がいいと思う。
CRM的にいうと顧客サービスは一番大事な機能なのだ。
なんとかメールをおくりましたが、いつ解決するのだろう。
ホント大変だ。